FAQ

스윙무비 영화예매 할인권은 쿠폰기한 동안 무료료 예매하는것이 아니라

스윙무비 웹사이트 혹은 앱을 이용할수 있는 쿠폰 입니다.

스윙무비는 365일동안 할인 예매할수 있는 사이트 입니다.

무료이용권 쿠폰은 특정 기한 동안 사용가능하며, 1~6명 무제한 으로 예매 하실 수 있습니다

자세한 내용은 공지사항이나,이용안내 확인하시면 됩니다.

감사합니다.

예매신청후, 예매완료/문자에 대한 필독사항입니다.

1.예매문자 이중수신시
- 마지막이 예매완료 문자와 예매번호입니다. 

2.예매문자 미수신시
- 휴대폰의 스팸함을 확인하시기 바랍니다.

- 휴대폰 수신사실이 없을 시,
반드시 나의 예매내역을 확인하시기 바랍니다. 

3. 예매취소/변경
- 상영관에서의 직접 취소/변경/포인트적립은 절대 불가하십니다. 

이에 따른 책임은 고객에게 있습니다. 

4. 예매취소가능시간
- 예매단계가 준비중일때만 가능하며, 예매 완료 후에는 수정/취소 불가합니다.

카드로결제시 간혹 시스템 오류가 있기도 하지만

대부분 사용정지카드, 한도초과인 경우입니다.

1대1문의에 남겨주시면, 확인 해드립니다.

무통장입금시 대부분 1시간 지나서 입금하거나, 입금자명과 주문자명이 틀린경우입니다.

입금했는데 결제상태가 "입금대기"로 되어있다면 1대1문의에 남겨주시면 확인 해드립니다.

좌석은 잔여석이 스크린기준 앞 1열~3열밖에 안남았으면 긴급문자로 안내를 드립니다.

그외에는 잔여석중에 제일 좋은 좌석으로 예매를 진행합니다.

요청하신 좌석과 엉뚱하게 떨어진 좌석으로 되는경우, 문의 하시면 전액 환불 취소 해드리거나, 좋은좌석으로 재예매 해드립니다.

한번에 여러명을 예매하신경우, 무조건 연석으로 예매가 진행됩니다.

영화관람권을 받았는데 어떻게 하면 되나요?

1. 소지하신 영화예매권은 제휴사의 협찬으로 한정 발행된 VIP영화상품권 입니다.

2. 간편한 로그인 후 순서대로 영화예매(극장,영화,시간,인원체크)를 하신 후,

3. 상품권 뒷면 우측상단의 상품권 일련번호를 입력하시면 됩니다.

4. 이 후 1시간 내 차액을 입금하시면 예매가 완료됩니다.

5. 예매하신 영화는 마이페이지를 통해 확인 가능하며

6. 예매번호는 극장상영 4시간 전까지 휴대폰으로 전송해드립니다.

7. 해당극장의 발권기에 예매번호를 입력한 후 예매권 출력,

8. 영화를 관람하시면 됩니다.

기타 문의사항은 고객센터로 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.

영화 예매 가능시간 안내입니다.

업무시간 10:00~17:00

점심시간 12:00~13:00

(주말(토,일) 및 공휴일 예매가능)

소지하신 상품권에 따라 다소 차이가 있을 수 있습니다.